XX酒店新员工培训教程(PPT 70页)

培训内容：

第一部分：酒店概况
第二部分：酒店消防常识
PART ：1
酒 店 概 况

一、从事酒店行业应该弄清的理念
二、酒店（旅游）职业道德
三、本酒店概况
四、XX人须知
五、旅游行业部分规范
一、从事酒店行业应该弄清的理念
1、酒店的定义：
         以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮、娱乐等设施及与之有关的多种服务项目，向客人提供服务的一种专门场所。
        
         区别于酒楼：能够为客人提供24小时住宿服务。国家对本行业实行星级管理。

 

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