员工素质提升计划教材(PPT 58页)

员工素质提升计划
有效沟通
课程目的
沟通小故事一
沟通小故事二
一 有效沟通基础
二  人际沟通风格
主要特征
人际风格沟通测试
作业
应该学会说的一句话
三如何与上司、下属、同事沟通
案例研讨
与上司、下属、平级沟通的原则
怎样与上级沟通
与上司沟通要领
与各种性格的上司沟通技巧
如何接受指示
书面报告原则
课程回顾
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