需求分析师培训教材(PPT 159页)

信息系统基础理论
需求的基本概念与原理
需求工程
需求定义最佳实践
需求捕获最佳实践
需求分析师培训
Agenda
信息与信息系统基本概念
信息系统的应用
事务处理系统(TPS)概述
事务处理系统特性
事务处理系统的简单纵览
事务处理方法
事务处理系统的目标
事务处理系统—总结
管理信息系统概述
管理信息系统特点
管理信息系统—四类报表
管理信息系统—报表开发原则
管理信息系统小结
决策支持系统基本概念
决策支持系统的作用与特点
决策支持系统的组成
专家系统简介
不同视角下的信息系统
主流信息应用系统
信息应用系统分类
信息系统需求的本质
信息系统常见技术
需求—导致项目失败的罪魁祸首
我们在哪里重重摔了一跤
项目成功的因素
软件需求曾经让我们如此狼狈
参与各方都以自已角度讲述问题
问题的根源是什么？
优秀的团队遇到糟糕的需求
我们应该怎么办？
需求是什么？
业务需求
业务目标示例
业务需求就是定义系统目标
用户需求
系统需求
功能需求
质量属性
设计约束
正确理解需求—考虑系统的本质
两个世界三种设计
问题域
需求
优秀的需求
需求错误的代价
需求开发与管理
需求开发活动
需求获取
需求获取技术
需求获取的误区
需求分析
需求分析方法—结构化分析
需求分析方法—面向对象分析
需求分析方法—面向问题域分析
需求分析—何时进行
需求分析—何时结束
需求分析—内容与形式
编写规约
需求验证
需求开发与需求管理的分界
需求基线管理
需求基线管理—操作思路
需求变更管理
需求变更管理—变更的流程
需求跟踪
需求管理的参与者
需求分析师
软件客户权利法案
软件客户义务法案
需求过程
信息系统立项前的分析方法
信息系统立项可行性分析
信息系统立项时的常见误区
框定问题的技巧
问题分析的五个步骤
在问题定义上达成共识
理解根本原因—问题背后的问题
理解原因后对问题的陈述
确定风险承担人和用户
定义解决方案系统的界限
确定加在解决方案上的约束
项目定义—业务需求
项目定义—目标的六要素
项目定义—风险承担人与用户
项目定义文档—前景文档
需求心理学—常见现象
需求变化的预期
需求捕获的主要障碍
需求捕获的各方职责
用户在需求捕获过程中的角色
用户的各种需求
系统化地组织需求捕获
跨部门职责流程图
主要需求捕获技术比较
用户访谈
用户访谈：特点
用户访谈：准备工作
用户访谈：通用问卷
用户访谈：操作法
用户访谈：询问的问题
用户访谈：主要困难
用户调查：概述
用户调查：主要用途
用户调查：主要困难
现场观摩：概述
现场观摩：常用变体
文档考古：概述
文档考古：常用思考点
文档考古：优缺点
联合开发：概述
联合开发：优点
联合开发：准备工作
联合开发：联络员
联合开发：安排日程
联合开发：组织技巧
联合开发：自由讨论与意见精简
情节串联板制作：概述
情节串联板制作：类型
联合开发：做什么及要点
需求捕获的最佳实践
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