高效会议管理技巧讲义(PPT 72页)

1.会议的目的、种类
2.会议效率不高的原因及对策
3.有效会议的准备要领
4.会议中的沟通和反馈技巧
5.会议主持人的会议管理技巧
6.提高会议效率和质量的技巧
课程目录
第一讲 当今会议面面观
集思广益图
会议的意义
会议的目的
达成协议与解决问题
会议的种类
会议的频率
会议成本的计算
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案
高效会议的八大特征
会议规范种类
固定的会议流程规范
会议本身要遵守的规则（一）
第三讲 开会前的准备工作
准备工作的作用
会议准备的5W1H法
主持人的4个准备
SWOT分析
第四讲 成功会议的五种策略
如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成决议—决策方式
4种群体决策
第五讲 会议中的沟通与反馈技巧
沟通的漏斗
沟通的定义
沟通金三角
沟通的冰山模式
有效沟通原则
造成沟通困难的因素
如何建立信任
会议中的反馈技巧
批评三部曲
第六讲 主持人的会议管理技巧
倾听的礼节
倾听的技巧
倾听的误区
表达感受的两句话
第七讲 如何对待会议中的意外情况
与“蝉”相遇
对于“蝉”的解决
与“鲨鱼”相遇
对付“鲨鱼”型发言者的办法
与“驴”相遇
对付“驴”型发言者的办法
遭遇“兔子般追踪”
与“螃蟹（跑题者）”相遇
对“螃蟹”型发言者的办法
第八讲 会议记录
会议记录者的功能
会议记录者的才能
会议记录的10大建议
第九讲 会后跟进
参会者会后跟进的内容
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