现代秘书学培训教材(PPT 67页)

第一章秘书与秘书工作
第二章秘书工作的起源与发展
第三章新时期秘书必备的素质
第四章秘书工作指导思想与原则
第五章秘书接待工作
第六章办公室事务与管理
第七章会议与会务组织工作
第八章文书撰拟与公文处理
第九章秘书与信访工作
第十章秘书与档案工作
第十一章办公自动化
第十二章秘书与信息工作
《现代秘书学教程》主讲：杨玉梅
目录
自我测试
第一节秘书的分类与分层
一、秘书的概念
各种秘书的定义
二、秘书的分类
案例：小刘的困惑
三、秘书的分层
案例
高级秘书的七大高人之处：
一、秘书工作的含义和内容
二、秘书工作的性质与特点
如何理解秘书工作的根本属性：辅助性
三、秘书工作的职能作用
秘书工作的职能作用
中介沟通作用
四、做好秘书工作的要求（指导方针原则内容手段）
秘书工作的基本原则
名人迅速及时办文案例
秘书工作原则的内容
无理取闹者
五、秘书长、办公厅（室）主任的任务
案例《秘书长——难当的多重角色》
案例：《秘书长——难当的多重角色》
总结现代秘书工作规律：圆规律、两条线律
第三节秘书工作的特征
案例分析
办事小贴士
第四节秘书工作的基本规律
第五节秘书学的相关学科
复习思考题
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