灯具厂内部培训师基本技能训练教材(PPS 42页)

培训前的准备工作
了解你的听众
明确培训主题
制定培训大纲
优秀大纲配方
组织培训内容
组织培训内容：开场白
开场白组成
精心设计开场白
组织主体内容
一般课堂授课技巧
克服紧张情绪的技巧
声音沟通
目光沟通
表情沟通
形体语言沟通
发问技巧
发问技巧(续)
处理学员回答
应付学员发问
应付学员发问(续)
课堂注意事项
三、结束时要注意的问题
愿望与坚信
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