专业素质培训资料(ppt 51页)

目录：
一成长的三个阶段
二沟通技能
三团队建设技能
四感恩的心

 

内容提要：
    个人成功：我们通过学习自主与自律来实现个人成功。
    人际关系成功：我们通过与他人建立深层.持续.高效能的人际关系来实现公众成功。

    个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。
从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。

    信息的传递与理解— 实质是“送”和“收”。
    完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。
    有效的沟通：信息的传递+情感的交流

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