经销商展厅接待沟通技巧培训(PPT 157页)

主要内容
I沟通创造价值
理解沟通概念与价值
把握岗位职责与使命
领悟奥迪品牌与理念
Ⅱ沟通技巧提升
做好奥迪展厅沟通准备
熟知奥迪展厅接待礼仪
掌握奥迪展厅沟通方式
学会沟通心理自我调适
Ⅲ客户增值分析
了解奥迪客户总体特点
奥迪客户类型细分与应对
流程关键点分析与应对
展厅接待特殊情况处理
Ⅳ工作场景演练
奥迪展厅工作场景演练规则
奥迪展厅工作场景演练评分关键点
奥迪展厅工作场景演练注意事项

 

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