行政工作管理实务.ppt86

A
行政人员特训专案
                                  
 基  本  礼  仪                 有“礼”走遍天下

电话礼仪
办公室礼仪
个人礼仪
商务应酬礼仪

一、电话礼仪
做好充分准备
开始阶段
通话过程中
通话结束时
对方留言技巧

The there questions???三个问题
谁给我们发工资？

电话真的那么重要吗？

为什么要培训打电话？

 

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