群体沟通概述(ppt 41页)

主要内容
第一节 群体沟通概述
一、群体概述
1.  群体的含义
2．群体的特征
二、 沟通在群体中的作用
三、群体沟通的特点
第二节   团队沟通
一、团队概述
1．团队的含义
2．团队与群体的区别
3．团队对组织的作用
二、团队的类型和发展阶段
2．团队的生命周期阶段
三、团队沟通中的角色
四、团队沟通的策略
2．团队沟通中的语言策略
五、团队沟通中的倾听和提问技巧
第三节   会议沟通
一、会议概述
二、高效会议的准备
三、会议主席的沟通技巧
操作题：沙漠自救
第四节   群体沟通中的头脑风暴法
一、什么是头脑风暴法
二、头脑风暴法遵循的原则
三、头脑风暴法的技巧

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