工作压力紧张及其缓解(doc 13页)

摘要
一、压力紧张概述（jobstress）
（一）定义：个体对某一没有足够能力应对的重要情况的心理（主要为情绪）与生理反应。
1、个体感知的情绪反应（焦虑、忧愁等）和生理反应（血压、呼吸等）。
2、个体不能较好应对某种情境。反之则不产生压力。
3、如果应付或处理不佳，会给个体带来危害或目标不能实现。（健康、前途）。
（二）压力的典型症状
1、慢性忧虑                2、无力放松
3、抽烟过度或酗酒          4、搁置问题
5、不合作态度              6、无力感
7、情绪不稳定              8、消化问题
9、高血压                  10、神经紧张
（三）压力的四步紧张环理论
1、基本思想（人和环境的交点作用）（或潜在压力）
①感受压力或紧张（或潜在紧张）
②理解情境要求，形成“紧张情境”，做出反应
③感受潜在后果

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