专业导师职责及职业规划(ppt 81页)

主要内容
美容导师
公司形象的代表
经营理念的传递者
将化妆品推荐给客户的专家
消费者购买产品的引导者
一、代表公司形象的“对外窗口”
将客户意见向公司反馈的媒介
市场信息的收集者
产品使用的技术专家
顾客护理的专业顾问
培训加盟店美容师
美容院问题诊断专家
美容导师对客户的服务
二、美容导师对公司的服务
美容导师的工作职责
要注重综合能力的培养
第二节美容导师的销售技巧
一、皮肤的基本结构
二、美容师接待顾客时产品推介法
三、与顾客沟通的秘诀
四、成功销售的秘诀
五、处理顾客抱怨的秘诀
第三节美容导师如何举办促销活动
一、准备工作
二、美容院的最佳促销时机
三、如何做好成功的促销
四、促销活动前的促销计划
五、促销活动的广告宣传计划
六、美容导师在促销活动中的作用
七、美容导师在促销中的工作事项
第四节美容导师如何搞好厂方与客户之间的客情关系
一、皮肤的营养
二、美容导师如何对客户进行有效管理
第五章美容导师应掌握的相关专业知识第一节皮肤学
一、色彩
二、皮肤的生理功能
三、人体皮肤不同的生理特性与测辨
四、人体皮肤老化的因素与特征
第二节、不同类型皮肤的护理
二、干性皮肤的护理
三、油性皮肤的护理
四、混合性皮肤的护理
五、暗疮皮肤的护理
六、色斑皮肤的护理
第三节面部皮肤美容的标准操作程序
二、正式程序
三、收尾工作
第四节美容营养学
二、食疗美容的原则
三、美容膳食
第五节色彩学
二、色彩搭配
第六节美容护肤品
二、护肤品的选择
第七节卫生与急救
二、个人卫生
三、美容院急救常识
四、美容产品误入眼内的应急处理
五、美容产品引起过敏性休克的诊断与抢救
六、预防美容院中的交叉感染

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