企业销售部员工手册(doc 42页)

企业销售部员工手册目录：
第一部分：员工纪律和行为规范
第二部分：培训、考核与发展
第三部分：销售部架构与职能说明
第四部分：业务流程及要求
第五部分：销售业务制度
第六部分：培训内容

 

企业销售部员工手册内容提要：
销售现场工作纪律：
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时的表现是十分重要的。你应注意遵守下列要求：
1、上班时间应保持饱满的精神状态，彬彬有礼，高效敏捷，在前台必须保持良好的坐姿与站姿。
2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体，男职员着衬衫，西服、
黑皮鞋，女职员着有袖套装。男性工作人员应勤修边幅，保持优雅风度；女性工作人员应化淡妆，做到不俗不媚；项目有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3、销售大厅内禁止大声喧哗或长时间聊天，在前台不允许化妆、吃东西、嬉笑打闹，并且翻阅与工作不相关的杂志、书籍。
4、上班时间禁止打私人电话，特殊情况确需打电话的，应在请示相关负责人后方可，接打电话时间不应超过二分钟。
5、不得擅离职守，如临时有事外出，应征得主管人员同意。
6、及时做好内务工作，客户接待完毕后，应清扫接待桌，并将桌椅放置整齐，并保持销控台的整洁。

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