绩效管理培训材料(ppt 91页)

主要内容
绩效管理的定义和内容
BSC
KPI
GM BPD
GM PDCA
二级终端绩效检视法
绩效的考核与薪酬设计
绩效管理中的变革问题
PDP（个人发展计划）

 

 

一、绩效管理概述
绩效管理的定义
绩效管理关注什么？
绩效与信托责任
绩效管理的关键词
为什么绩效考核得了个坏名声?
绩效管理模型
绩效管理最核心的正确思维
绩效管理与人才识别
二、平衡计分卡（BSC）与绩效管理
BSC的意义
Balanced Scorecard模型（指标）
BSC模型（功能）
BSC各个层面如何联系？
BSC如何描绘企业战略？（咨询案例： CONICO战略地图）
什么是核心能力？
管理系统与BSCS
建立战略工作组群
三、如何建立关键业绩指标（KPI）
关键业绩指标（KPI）
关键业绩指标(KPI)设计原则
选择关键业绩指标(KPI)的步骤
财务层面的KPI词典
成长期与维持其、成熟期企业财务指标的差异
不同阶段企业战略性财务管理的重点差异
客户层面的KPI词典
CONICO战略地图
内部流程层面KPI词典
学习与成长层面KPI词典
制定技能发展策略以建立职位晋升管道
如何选取和表述定性指标？
绩效测量的分类
期望行为评价量表
执行文件的转化
如何设计岗位说明书？
四、如何管理绩效实现的过程
绩效实现过程的管理重点是什么？
通过定期的进程汇报及指导会促进目标的实现
如何采集业绩信息？
内外环境的不断变化带来的管理挑战
BPD（Business Plan Deployment）
某公司BPD实践
为每个部门建立BPD
用PDCA检查和改进绩效过程中的问题
PDCA是管理BPD过程的工具
某公司PDCA实践
由计划到标准化到持续改进
二层次终端绩效检视法
绩效管理中的变革管理
绩效管理中的变革管理——员工抵制变革的原因
绩效管理中的变革管理——指导方针
变革的导入过程
五、如何进行绩效会谈
管理者的绩效投入
绩效管理操作的指导原则
某公司员工对评分体系的评论
绩效交流（会谈）的结构
绩效会谈文件的准备
绩效会谈的内容
绩效回顾的技能
绩效回顾的技能-提正确的问题
绩效回顾的技能-倾听
绩效回顾的技能-给予反馈
绩效回顾的技能-教导和咨询
技术以外的影响因素
绩效与惩罚
六、绩效与报偿
激励机制的联结
金钱的价值感
经济报酬的真实案例：技师老盛的工资
绩效与报酬的联系
绩效与报酬如何进行有效的联系?
案例：贡献薪酬模式（关注过去的绩效和发展能力）
激励机制各组成部份可能的要素
PDP
PDP-识别满足需要的方法
七、其他
绩效管理操作的其他警示
成功推行比复杂科学系统的目标更重要
谢谢！祝2007年更上层楼！

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