领导科学与艺术-领导沟通(ppt 36页)

一、领导沟通的内涵
二、领导沟通的过程模式
（一）领导沟通的主要过程模式
第二节 领导沟通类型与方式
非正式沟通
单向沟通和双向沟通的比较
二、领导沟通的障碍
首因效应
晕轮效应
二、领导沟通的障碍
二、领导沟通的障碍
换位思考
故事

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