访问员基础培训资料(doc 50页)

访问员基础培训资料目录：
第一节  访问基本技能要求
一、实地访问流程
二、朗读问卷
三、理解问卷及其结构
四、采用标准统一的提问方法
五、采用标准的出示卡片方法
六、采用标准的记录方法
七、掌握各种具体题型的提问、追问及记录方法
八、随机表
第二节  现场模拟
一、办公室模拟的重要性及方法
二、办公室模拟检查清单
第三节  入户技巧
一、如何克服心理障碍
二、如何敲门及应答
三、注意事项
第四节  寻找受访户方法
一、访问流程
二、地址表的使用
第五节  试访与陪访
一、试访的定义
二、试访的重要性
三、试访中检查内容
四、陪访注意事项
五、陪访报告
四、其他有关访问的情况或对访问员的评价

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