辅导技巧培训课程(ppt 40页)

辅导技巧培训课程目录：
1、介绍课程目标和破冰练习
2、辅导的意义、重要和好処
3、优秀辅导员需具备的特质
4、有效辅导程序
5、辅导技巧
6、成功辅导的关键
7、课程评估

 

辅导技巧培训课程内容提要：
能力方面
耐心聆听
擅于发问
观察入微
灵活沟通
客观分析
进行有效”辅导”的程序：
1.制定辅导員工的目标
2.识别”辅导”时机
3.跟員工協订发展目标与计划
4.进行辅导
5.评估效益

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