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沟通的类型与方式方法(ppt 41页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
沟通,方式方法
沟通的类型与方式方法(ppt 41页)内容简介

沟通的类型与方式方法目录:
1、沟通管理的概念
2、沟通的类型
3、沟通过程的一般模式
4、沟通的重要性
5、沟通方式方法
6、沟通渠道
7、信息的构成
8、有效信息沟通的障碍
9、有效信息沟通的途径
10、信息传递者沟通时明确:
11、信息接收者沟通时:
12、信息传递者、接收者沟通时:
13、沟通练习
14、项目决策和计划的基础
15、会见步骤
16、演讲步骤
17、会议失败的原因
18、会议成员责任
19、、、、、、、

 

沟通的类型与方式方法内容提要:
沟通的重要性:
组织和控制管理过程的依据和手段
建立和改善人际关系必不可少的条件
成功领导的重要手段
经理应该具有以下几种交流技能?
沟通方式方法:
正式沟通、非正式沟通
上行沟通、下行沟通、平行沟通
单向沟通、双向沟通
书面沟通、口头沟通
言语沟通、体语沟通
有效信息沟通的途径:
沟通前先澄清概念
只沟通必要的信息
明确沟通的目的
考虑沟通时的一切环境
计划沟通时尽可能听取他人意见
使用精确的表达
进行信息的追踪与反馈
言行一致的沟通
利用多种沟通方式
要着眼于未来
应该是一位好听众

 


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