MBA核心课程-管理沟通(pdf 275页)

MBA核心课程-管理沟通目录：
每一章 沟通概述
第二章 影响沟通的因素
第三章 倾听
第四章 会见与面谈
第五章 谈判
第六章 会议组织技巧
第七章 演讲技巧
第八章 交际写作知识与技巧
第九章 商业文书 写作技巧
第十章 手势，眼神，空间和触摸
第十一章 经理风格及其他
第十二章 映象、视听媒介与信息传播技巧

MBA核心课程-管理沟通内容提要：
人类是沟通的动物，沟通渗透到我们所做的一切事情中，它是形企业管理类关系的材料。它是流注人类全部历史的水流，不断延伸我们的感觉和我们的信息渠道。人类已经实现了登上另一个星球的梦想，目前正在寻求和宇宙中的其它生物进行沟通。沟通是各种各样技能中最富人性的。
为什么要沟通？这个问题乍听起来，好象问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。吃饭是因为我们饥饿，睡觉是因为我们困倦。同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。人们相互沟通是因为需要同周围的社会环境相联系。社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。沟通就象血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，为整个有机体服务，根据需要有时集中在这一部分，有时集中在另一部分，保持接触和平衡。人们已经习惯于生活在沟通的汪洋大海中，以致很难设想，要是没有沟通，我们将怎样生活。
毫无疑问，沟通的能力对于人们的生活至关重要。我们所受的正规教育帮助我们获得专业化的知识，这样我们就能成为一个好的会计、社会工作者或是工程师。然而令人遗憾的是，我们中绝大多数人还没有对“沟通”二字引起足够的重视。

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