马克立：人力资源管理培训教程(ppt 146页)
马克立：人力资源管理培训教程(ppt 146页)内容简介
马克立：人力资源管理培训教程目录：
一、 概述
二、 基本原理
三、 人力资源规划
四、 人力资源的获取
五、 绩效管理
六、 员工激励
七、 薪酬计划
八、 管理沟通
九、 领导行为
十、 人力资源市场
马克立：人力资源管理培训教程内容提要：
人力资源管理者的工作内容：
1．共同愿景：规划目标目标与期望整合事业发展
2．价值分享：经济利益信息知识经验需求
3．人力资本增值：人力资源开发培训
4．授权赋能：参与评价提升责任设计
5．支持：环境条件团队沟通影响情感
加里．德斯勒《人力资源管理》提出‘人高于一切’的价值观
1．人力资源管理是任一管理者的职责，并非单一部门职责；
2．赢得员工的精神是管理的基础。
人力资源管理部门的职能：﹙美﹚厄威克
1．战略性人力资源管理：
人力资源战略规划；环境分析；预测；管理策略。
2．人力资源变革：
组织发展；机构调整；知识管理（潜能开发）；人力资
源优化配置；人力资源咨询（宣传，沟通）。
3．人力资源程序化管理：
劳动关系管理；招聘甄选；培训开发；生涯规划；薪酬
福利管理；人事调配；考核评价；职位管理；人事信息
管理；职位资格管理。
4．员工关系管理：
员工激励；目标管理；文化；团队；情感；安技；申诉；
仲裁。
冲突种类：
1)群体冲突：物质安全发展情感正式组织与群体
2)个体冲突：双趋双避趋避双重趋避。
3)任务型冲突（目标）；过程型冲突（工作中）；
关系型冲突（人际）；权力型冲突。
冲突根源：个人潜在的侵略意识；资源有限；角色冲突；职责
不清；组织变动；领导风气。
冲突影响：
1)内部影响2)领导方式
3)约束作用4)破坏作用
5)提高决策水平(决策冲突)
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