我国市场部新员工培训手册(doc 32页)

我国市场部新员工培训手册目录：
促销员招聘、培训、管理要点
一、面试
二、岗前培训
三、试岗（实习）
四、录用
五、试用期培训
六、岗后培训
七、能力标准
销售技巧初步
一、销售前的准备
二、了解谁是你的潜在顾客。
三、销售的过程及应学习的技巧
四、达成最后的交易
客户经理日常终端拜访管理
一、日常拜访的时间管理：
二、客户经理日常拜访的行动基准：
三、客户经理零售客户拜访流程：
四、日常拜访注意事项
五、有效提高拜访的工作效率（请反思）
六、其它
如何开展促销活动
一、促销对销售工作的作用
二、策划和实施促销活动要考虑促销所带来负面的影响
三、如何策划促销活动
四、如何执行、实施好促销活动
代理商日常工作要求和拜访技巧
一、强化对代理商管理必须首先了解代理商有那些职责：
二、强化对代理商的管理必须了解双方往来的问题有那些：
三、代理商拜访的流程：
四、如何同代理商或经销商打交道（摘抄）
一、在出发前，必须作到五个熟悉：
二、作好前期的市场调查工作
三、在拜访客户前要作好充分的准备工作：
四、如何说服或打动客户做我们的产品销售或代理
五、在条件允许的前提下签约前“邀请”：在初步选定了一些意向性经销商或代
域经销商或代理商的确立：从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最
正式确定合作伙伴以后，就开始要从定货、品种的选择、价格体系的确定、
代理商或经销商完成首期的进货后，要协助其提升网点的“单产量”，使销
六、量在区域内稳步上升：
市场调研和研究
一、为什么要进行市场研究
二、市场研究的分类
三、营销渠道研究
四、竞争对手研究
七、信息传播研究
八、为什么要研究信息传播渠道
客户经理行为规范
一、形象规范
二、语言规范
三、基本配置
四、工作职责
五、基本要求

 

 

 

 

我国市场部新员工培训手册内容提要：
面试需要了解的信息及判断；
（1）个人基本信息；
（2）职业态度；
（3）技能基础；
录用
1、决定试用期长短及待遇；
2、分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等；
3、上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟通；
4、试用期评定：职业素养、从业技能、发展方向、促销员评级。

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