某公司导购营销技巧管理知识培训(doc 39页)

某公司导购营销技巧管理知识培训目录：
1、视觉刺激
2、触觉刺激
3、听觉刺激

 

某公司导购营销技巧管理知识培训内容提要：
1、从多个特征要素中选择有鲜明效果的项目：
（1）从多个要素中选取1—3个项目。
（2）围绕该项目特征用事实来清晰的阐述。
2、考虑具体的说明方法。
3、在销售用具和使用方法上动脑筋。
4、试行、完成推介过程将日常推荐所用的说明，借助的销售用具和演示动作连贯起来，反复练习，不断动脑筋改进提高，以作到在实际销售中轻松自如的熟练运用。
     有经验的导购代表在接近顾客的时机、站立位置、发声的方法、商品的说明、提问方法等方面都比无经验的导购代表表现好，最后的用词会大大左右顾客的心态，同样的内容，述说顺序是很重要的，顺序错误，特别费心的说明也会成为无用，对待顾客不要尽说好的一面，有时也要客观的说明不足的一面，这样有利于得到顾客的信赖。但在这种场合必须坚持的原则是“负面的先说，正面的后说”，善于积累小的成功是有经验导购代表的营销手腕。在同一时间的商谈，如果连续的取得小的成功，作为全体就能取得成功。
      所谓POP广告（POINT  OF  PURCHASE  ADVERTISING）意思是“在购买时点的广告”，由零售店在店头和店内为了促进销售被直接或间接使用的广告表示物。POP广告的目的是为了吸引顾客进店，在店内方便顾客选择商品，以促进销售。因此POP广告也被称为“无声工作的促销员”。

 

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