督导管理培训手册(doc 67页)

督导管理培训手册目录：
第一章 督导入门
第二章 督导原则及管理功能
第三章  在职培训
第四章  人际关系
第五章 员工投诉或抱怨
第六章 辅导

 

 

督导管理培训手册内容提要：
督导的工作是指通过分派工作来完成任务的过程，督导人员的工作是用众人的智慧，集众人的力量以达成一组织的任务和目标。
督导如果从中文字面简单来解释，就是督促与指导，在英文督导就SUPER+VISION，即高超+远见的意思，即对于事物的看法要比其他人高出一筹，也可以说是站在高处向远望。
如果我们将上述这一英文单词拆开成字母来解释，那么督导这个名字的意思就很详尽及深远了。

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