某酒店员工手册的使用(doc 22页)

某酒店员工手册的使用目录：
一、前言
二、公司概况
三、人力资源管理制度
四、酒店员工店规店纪
五、前厅收银员工作规范
六、餐厅服务员服务规范
七、餐饮部厨房管理制度
八、当值经理宾客服务守则
九、酒店采购管理制度
十、员工手册使用及修订

 

某酒店员工手册的使用内容简介：
（一）工作态度
1．严格遵守酒店的各项规章制度，按酒店操作规程准确及时地完成各项工作。
2．工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
3．员工应在规定上班时间的基础上，适当地提前到达工作岗位做好准备；工作时间不得擅离职守或早退。下班时，在下一班员工尚未到岗前当班员工不得离岗。员工下班后，若无公事应在30分钟内离开酒店。

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