通信业关键考核指标概述(ppt 127页)

通信业关键考核指标概述目录：
第一单元：通信行业的绩效管理概述
第二单元：关键考核指标概述

 

通信业关键考核指标概述内容简介：
    关键考核指标（也称核心绩效指标，简称KPI, Key Performance Indicator) 是用来衡量下属完成目标任务情况的指标。这是一种下级和上级都十分明白目标将如何被衡量的方法, 它将有助于在日后的绩效评估面谈中有不一致的意见产生。对每个目标,都应有至少1个以上的核心绩效指标。核心工作职责的考核：确定了该职位所需要完成的三至五项的主要工作内容。核心工作结果的考核：由核心工作职责引发的工作成果。核心绩效指标的考核：履行该职位工作职责并达到绩效标准所需要完成的最主要的指标。 对相对重要的或需要特别强调的目标和具体指标选用较大的权重；权重具体数值的选择，是管理层把握公司和部门整体发展、激励部门和员工向正确方向发展的非常重要和关键的措施；每年年初公司审定部门绩效管理目标、各项核心绩效指标的同时，需要确定各项目标和指标的具体权重，作为全年绩效评估的标准。

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