绩效考核指标体系设计(ppt 48页)

主要内容
绩效考核指标体系设计
1、绩效管理概念
2、绩效管理流程
思考题：
3、绩效考核指标体系
4、绩效考核指标确定的常用思路
MBO
例：打字员的考核
KPI方法
KPI指标的层层分解
KPI指标体系的建立
如何确定关键成功因素？
平衡计分卡（BSC: balanced score card）产生的背景
一种革命性的评估管理体系 ——平衡记分卡（BSC）
平衡记分卡的四个层面：财务面
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部营运面
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
有效绩效考核体系的标准
下次课堂内容布置

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