美容美发行业员工手册(doc 39页)

美容美发行业员工手册目录：
第一节：引言
第二节：使命与宗旨
第三节：公司简介
第四节：总则
第五节：入职指引
第六节：劳动合同与人事档案
第七节：员工权利与义务
第八节：培训制度
第九节：考勤制度
第十节：卫生制度
第十一节：服务流程管理制度
第十二节：销售管理制度
第十三节：工作轮牌制度
第十四节：顾客投诉管理办法
第十五节：绩效考核与薪金制度
第十六节：福利制度
第十七节：奖惩制度
第十八节：服务管理流程
第十九节：成本控制管理制度
第二十节：员工关系与沟通
第二十一节：员工行为规范
第二十二节：员工职业发展

 

美容美发行业员工手册内容简介：
    美发、美容业要作好服务，需要您和大家的共同努力，为顾客提供完美的服务，力求以科学、专业的美发、美容技术和高品质的服务水准树立并维护本公司良好的企业形象和声誉，作为我们共同奋斗的目标，您会在这里发挥出最佳的水平。为了使您对本公司的基本情况和有关规章制度能有比较清楚的了解，并认真遵照执行，请入职员工认真阅读《员工手册》，理解并严格执行其中各项内容，以便明确本公司对员工的基本要求，本《员工手册》也同时作为增训考核的内容之一。
     员工满意：员工是企业最宝贵的财富，企业的成功标志即是为员工提供发展与成长的机会，帮助员工获得工作中的满足感和成就感。顾客满意：不断了解客户的需求，比竞争者更好地满足其现实和潜在需求，创造一流的高品质的客户满意度。

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