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北京某超市收银员管理手册(doc 60页)

所属分类:
员工手册
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北京某超市收银员管理手册(doc 60页)内容简介

北京某超市收银员管理手册目录:
第一单元、前  言
第二单元、收银流程
第三单元、收银机的解释及使用
第四单元、上机前的准备
第五单元、关机后的班结
第六单元、实际操作注意事项
第七单元、规范用语
第八单元、商品查询
第九单元、现金办公室的操作流程
第十单元、收银的排班
第十一单元  员工购物

 

 

北京某超市收银员管理手册内容提要:
   收银机的解释及使用
当顾客拿着商品到收银台结帐时,须使用POS.收银系统,才能阅读商品条码,并记录商品的销售状况。
    北京华联综合超市有限公司所用的POS.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机,其原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源,转译成可辩识之数字,以确认是否为已建档商品代号。
     常用的扫描器为三种形式:一种叫光笔,一种叫手握式扫描器,一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜,移动性强,且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描,缺点是扫描感较差,扫描动作常重复多次,才有感应。固定式扫描器则正好相反。
扫描步骤:
1.顾客把所买商品放在结帐台上,由收银员送到扫描器处;
2.扫描的商品必须带有条形码;
3.收银员应把商品的条形码面对扫描器,并处于正确的水平位置上;
4.移动商品通过扫描器,当扫描器收到条形码信号时会发出响声;
5.价格相同的不同商品应一件一件扫描;
6.按总额键,报告顾客总款数。


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