平衡计分卡业绩管理(pdf 47页)

平衡计分卡业绩管理目录:
第一章 平衡计分卡简介
第二章 平衡计分卡用于战略管理
第三章 TS业绩管理模型
第四章 战略性业绩管理体系的设计
第五章 平衡计分卡理念用于人生规划

 

平衡计分卡业绩管理内容提要:
平衡计分卡是一种有效的企业业绩衡量工具
公司
客户维度愿景和战略
内部流程维度
我们要在哪些方面
练好“内功”？
财务维度
如何满足股东的要
求？
学习与发展维度
如何满足顾客
的要求？
我们能否保持活
力，不断创新和
提升？
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平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标，以及长期
驱动因素与短期驱动因素

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