某房地产开发公司员工行为管理准则(doc 4页)

某房地产开发公司员工行为管理准则目录：
第一章、员工行为准则
第二章、员工保密行为准则
第三章、办公环境准则
第四章、宿舍环境准则
第五章、员工行为准则细则及罚则

 

某房地产开发公司员工行为管理准则内容简介：
第一章、员工行为准则
第一条、总则
一、作为公司一员，应遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，不做有损公司形象和荣誉的事；
二、热爱自己的工作，对工作敬业投入，充分发挥主动性和创造性，尽职尽责；
三、文明办公、秩序井然，保持办公环境的整洁、清新；
四、团结协作、相互尊敬、顾全大局、工作不互相推诿；
五、爱惜公物、节约开支；
六、各司其职，不擅自离守，不串岗，上班时间不做与工作无关的事，不得在办公区内娱乐、嬉耍；
七、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不许收受回扣，任何情况下所收受的钱物或礼品，一律交公，不得瞒报和私分。
第二条、仪表、仪容
一、上班工作时，需佩带胸卡，统一着工作装；
二、工作时，精神饱满；
三、保持个人卫生，服饰端庄大方，不穿奇装异服、无袖衫、短拖鞋；
四、男职员每日修面，头发梳理整齐，头发不超过耳朵和衣领；
五、女职员修饰头发，梳理成岗位要求的发型，不浓妆艳抹；
六、确保无口臭、体臭。
第三条、礼仪、礼貌
一、对待客人、客户态度自然大方，热情稳重，不卑不亢；
二、当客户有误会或情绪激动时，仍以公司利益为重，保持冷静，以理相论，有问题及时上报；
三、用好礼貌用语“您好”、“欢迎您”、“请”、“对不起”、“不客气”等；
四、对客人、客户的询问做到有问必答，不得使用“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”、“没有”等，不能生硬、冷淡待客；
五、接电话时，语气温和，需使用“您好”，并报出本公司名称。

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