员工情绪管理讲座(ppt 97页)

员工情绪管理讲座目录：
一、几个情绪管理的案例故事
二、什么是员工情绪管理
三、情绪劳动
四、应激（压力）管理
五、卷入管理

 

员工情绪管理讲座内容简介：
华为的抑郁症员工
    华为总裁任正非为患抑郁症员工写了一封信—《要快乐地度过充满困难的一生》，信的开头写到，“华为不断地有员工企业管理与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心”。很不幸的是，任正非的话音刚刚落下，又有一位华为的员工疑因压力过大而自缢于深圳某小区的楼道内。
什么是员工情绪管理
什么是员工情绪管理？
   根据企业具体情况，通过专业人员对组织进行诊断，提供专业指导、培训和咨询，为企业管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案，旨在帮助员工及其家庭成员解决各种职业心理健康问题和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效、开发工作潜能以及改善组织气氛和管理。它也可以叫“员工援助计划”。
你可以教大家几个息怒的技巧
1.平心静气。美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”
降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛。
因为情绪激动、语调激烈的人通常都是身体前倾的，这样就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态会人为地造成紧张局面。

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