企业培训管理手册(doc 68页)

企业培训管理手册目录：
1、给予赏识
2、积极聆听
3、有效沟通
4、解决问题
5、管理好你的时间
6、领导的五德
7、职业生涯规划
8、商业团队建设

 

企业培训管理手册内容提要：
专题 1 给予赏识
1.1 什么正在改变？
工作改变时，人们将承担更多的责任——但经常并不确切地知道别人对他们的期望是什么——人们比任何时候更需要支持和赏识，那么谁来提供这些知识和赏识呢？
在过去，给予赏识是管理层经常忽略的应扮演的角色。但在当今跨部门的工作环境中，这不再只是一个由上往下的功能。每个人都应该去给予赏识-----给同事，经理，内部和外部的客户以及供应商。毕竟，您也许处于一个独特的位置去观察和赏识别人的贡献。
赏识有助于建立一个更加愉快的工作环境，而且鼓励人们承担风险、采取主动和寻求个人发展。赏识在更大程度上能激励我们加倍地努力。赏识在帮助组织达到他们的目标时起着重要作用。它能：
鼓励人们重复 那些曾经导致正确结果的行为
建立人们的自尊和信心
帮助人们在不 断变化的工作环境中保持冷静沉着
增进归属感
使个人和团体为自己所取得的成就而 自豪
赏识能突出积极的贡献。当巧妙地给予赏识时，赏识能促成新行为—— 有时是彻底的新行为。给予赏识使你成为一个洞察他人行为的敏锐观察者。你需要在这方面付出一些额外的努力。但你会发现它不仅对受赏识的个人或团体有利，也对你和组织有利。它能强化有助您的工作小组和组织获得成功的行为。

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