培训讲义之标杆瞄准是企业成为强中之强的重要方法(PPT 61页)

主要内容
标杆管理
实施标杆标准时，所考虑的内容
落后组织应采取的措施
组织常犯的错误
标杆瞄准流程对成本，生产周期及出错率的生产的影响
成为最好所应当遵循的几个步骤
任何组织或个人成功的关键
标杆瞄准法所适用的组织
标杆的含义
标杆瞄准的定义
标杆瞄准的意义
标杆瞄准应当考察的几个方面
标杆瞄准的用途
标杆瞄准的类型
内部标杆瞄准
内部标杆瞄准流程包括如下内容
外部竞争对手标杆瞄准
外部行业（行业内）标杆瞄准
外部一般（跨行业）标杆瞄准
内外部综合标杆瞄准法
标杆瞄准流程
流程设计与规划
在标杆瞄准过程中应重点关注的问题
获取数据常用的两种方法
组织获取信息的渠道
标杆瞄准与组织经营计划的关系
标杆瞄准活动的组织支持框架
标杆瞄准流程的五个阶段
标杆瞄准整体规划与 标杆项目的选定
活动1—明确对什么进行标杆瞄准
活动2—获得高层的支持
活动3—开发测评方案
活动4—制定数据收集计划
活动5—与当地专家商讨标杆瞄准计划
活动6—为标杆瞄准项目赋值
内部数据收集与分析
活动1—收集并分析内部公开发表的信息
活动2—筛选潜在的内部标杆瞄准合作伙伴
活动3—收集内部一手研究资料
活动4—进行内部访谈与调查
活动5—组建内部标杆瞄准委员会
活动6—组织对内部合作伙伴单位的现场考察与参观
外部数据收集与分析
活动1—收集外部公开发表的信息
活动2—收集外部一手研究资料
标杆项目绩效改进
活动1—确认正确的纠正性行动方案
活动2—制定实施计划
活动3—获得高层领导的批示
活动4—实施方案并评价其影响与效果
持续改进
活动1—标杆瞄准数据库的维护
活动2—实施持续的绩效改进计划
标杆瞄准法的成功关键要素

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