学习人力资源--用友用人案例(doc 46页)

学习人力资源--用友用人案例内容简介：
用友、微軟和.com
    用友的人力資源體系是在企業發展過程中逐漸形成的。同時用友借鑒過一些企業的某個側面,例如聯想、華爲、海爾,也請麥肯錫管理顧問公司做過短期諮詢,但是無法全盤學習別人。"也和國外企業交流,但是交流的層面不是很密切,拜訪過,比如像惠普、微軟、IBM,和這些企業都有來往,他們的人力資源的薪酬體系、績效考評,我們也都做過訪談,這個交流肯定是必要的。"在某種程度上用友和這些企業既要合作又要競爭,跟他們有人力資源方面的交流。從目前的業務角度看,微軟和用友不是競爭關係,但是從整個軟體產業的範圍來說,微軟和用友可能會成爲長遠對手。用友目前到了戰略轉型階段,真正的對手可能不完全是財務軟體廠商,而是ERP軟體商,ASP軟體企業,例如SAP、Oracle都是競爭對手。
2000年許多公司人力資源經理遇到的突發事件是網站高薪大批挖人,用友在這樣的"突發事件"中也不例外,被網站襲擊了一把。像微軟這樣在人力資源方面做得比較好的公司,面對.com公司的挖人潮,也同樣感到措手不及。
"今年我們公司總體來講流失率不是很高,大概是15%弱一點,許多人力經理覺得很驚訝,覺得軟體企業這樣低的員工流失率是不正常的。"按照矽穀的員工流失率來看,平均在20%以上,軟體企業流失人才更加嚴重。人才大量流失曾經給用友人力資源部帶來很大壓力。可以估算一下,15%的流失率,用友500名員工差不多要流失70人,這是比較可怕的數位。但是用友很快適應和穩固了這種流失,2000上半年公司招進80人。
人力資源部編制
   用友北京總部現在有470多名員工,人力資源部有4人來負責這 470多人的人力資源工作。其中一個管培訓,一個管績效,一個管人事招聘薪酬,還有一名員工具體管人事手續,包括保險辦理等福利。人力資源經理郭延生只算三分之一個人力資源編制,整個人力資源部的力量是4.3人,郭延生是0.3。郭延生更多的精力是在做企管工作,企管就是包括企業的計劃、預算、組織、職責、編制等內容。1997年是用友開始從人事管理向現代人力資源管理轉變的起始年。"正式開始是1997年。我做部門經理比較早,1994年3月開始,我原來做部門經理也管人,也培養人,知道人力資源的一些東西,人力資源這個概念當時並不是很時髦,也不是很興盛,當時還叫人事。我們公司那時候有一個人事部,沒有人力資源部,1997年才成立人力資源部,也就是1997年人力資源這個概念才被大家認可,被提到一個高度。"
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