如何当好一线主管(doc 42页)
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如何当好一线主管(doc 42页)内容简介
如何当好一线主管目录:
第1讲 如何当好一线主管导论
第2讲 主管的角色定位(一)
第3讲 主管的角色定位(二)
第4讲 管理的职能和管理循环
第5讲 时间效率管理
第6讲 员工激励技巧
第7讲 有效沟通技巧
如何当好一线主管内容简介:
一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员,要在一个开放系统里工作,同时在工作中扮演着重要角色,其行动是根据不同情况的动态来决定的。他的管理问题非常现实,也非常复杂,因为他不但要直接面对上层的领导,还要面对下层的员工,所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。如何合理利用时间,努力为企业创造更多的价值?解开不少主管整天忙忙碌碌,却始终没有太多成就感的困惑。
沟通的障碍无所不在,如何克服沟通障碍,如何与上级、下级进行沟通,如何去用同理心的方式与他人做深入的沟通。
不少主管误认为员工的工作技能是慢慢适应,自然而然就会无师自通的,缺乏必要的职前岗位训练和在职训练,所谓辅导也是一通说教。如果员工不能自学成材,主管就采用自然淘汰法进行“洗人”,重新招聘一批人。缺乏人力资源管理技巧是大多数主管的通病。
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