药店新店员培训(ppt 41)

 

药店业绩的主要构成
药店销售人员的素质要求
管理自我
药品的基本概念
店面推销技巧和服务规范

                    
  赚钱药店的五大关键
全 面 认 知 顾 客
通 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质
适 当 的 宣 传 和 促 销
得 体 的 店 面 设 计 和 陈 列
完 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略
零售药店营业额的主要构成
                        营 业 额

         客数                              客单价

来店总顾客数   购买率   购买数量   购买单价
  药 店 销 售 人 员 的 素 质
 积极的工作态度
1. 管理自我
－积极乐观的人生态度
－敬业乐业的品质
－遵守药店的规章制度
－注重良好的外在形象
－积极维护药店的信誉
2. 团队精神
－ 共同目标
－ 团结互助
－ 争先创优                                             
                               

  良好的工作能力
 1. 专业知识
 －医药专业知识
 2. 相关知识
 －药品零售有关的法规
 －药品零售的特点类型和发展
 －药品连锁的历史现状和未来
 3. 营销知识
 －营销学概要
 －促销的类型和特点
 4. 销售技巧
 －顾客购买心理和行为
 －店面的推销技巧和服务规范
 －陈列的原则和益处

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