如何塑造成功的职业形象(ppt 55页)

如何塑造成功的职业形象目录:
一、导言
二、何谓礼仪
三、柜面人员仪态礼仪
四、仪表礼仪
五、接待礼仪
六、商务礼仪

 

如何塑造成功的职业形象内容简介：
何谓礼仪？
礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。
具体表现为：礼貌、礼节、仪态、仪式等。
微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同事时，要养成微笑的好习惯
站姿
双臂自然下垂，头、颈、肩、背成一条直线自然站立;
右手放在左手上双手虎口交叉，大拇指置于掌心，四指并拢;
膝盖靠拢，双脚跟并拢、角尖自然打开宽度以一拳为宜，双腿站直。
久站时，可站成丁字步，重心在后腿，前脚尖需朝正前方，互换的标准为前后移动一步，成45度角，前一膝盖可稍弯曲。

..............................