工作分析的方法和应用(PPT 26页)

交流的重点
工作分析是一个活动
工作分析的定义可以来自与不同的角度
效率提高始终是工作分析各个历史阶段的关键任务
何时开始进行工作分析
工作分析的作用
工作描述是工作分析的结果之一
职务说明书是工作分析结果的最佳表现形式
交流的重点
根据目的和意义选择工作分析的方法是结果保障的前提
常见的方法之一——观察法
在工作现场观察员工的工作行为、内容、工具并记录进行分析和归纳总结的过程
常见的方法之一——访谈法
常见的方法之一——调查问卷法
不同的分析角度有不同的分析方法

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