激励人的理论和策略(PPT 41页)

第二部分
培训与开发的程序
一、培训与开发需求的确认
1、基本程序
第一种情况：以提高员工工作业绩与工作执行能力为基准的评估程序
第一步：确认员工工作行为和绩效差异的存在

第二步：评估这些差异改善的重要性

第三步：讨论处理这些差异的方法和手段

第二种情况：以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估

第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和技能）；

第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估；

第三步：确认差异的存在；

第四步：讨论处理差异的方法和手段。

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