人力资源管理(DOC 24页)

工作分析的基本概念
工作分析的程序
工作分析的方法
工作说明书
工作设计
一、工作分析的基本概念（二）
职类：按工作种类划分的若干工种。
职群：职类按专门特征的细分。
职系：工作性质完全相同的岗位（职位）。
职级：同一职系中，职责繁简程度和所需任  职、资格条件完全相似的职位的集合。
职等：不同一职系之间，职责繁简程度和所需任职资格条件完全相似的职位的集合。

二、工作分析的程序
(一)工作分析信息的类型
(二)工作分析信息的来源
任职资格信息——用户、顾客、下属
工作特性信息——任职者、岗位分析专             家
信息的主要来源渠道——专家、主管、任职者

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