4S店人力资源管理探讨(DOC 4页)

4S是指整车销售(sale )、零配件供应(sparepart )、售后服务(service )、信息反馈(survey)四位一体的汽车销售模式。而4S店则是由经销商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，以便为顾客提供价格更低廉的配件、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店起源于有百年汽车发展历程的欧洲，直到1998年才传入中国。在短短的几年，我国的4S店的发展，已由过去的摇钱树时代进入大浪淘沙时期，并有逐步进入微利的成熟趋势。4S店的人力资源管理行为必须根据市场变换趋势，及时调整其管理行为，以应对变化的市场带来的对人力资源管理的需求。
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