营业人员服务礼貌用语(DOC 14页)

  一般用语
●早上好！
●先生您好！
●小姐您好！
●阿婆您好！
●阿伯您好！
●小朋友您好！
●欢迎光临！
●请随意参观！
□  顾客进店招呼用语
●当顾客进店后，其目光集中，直奔柜台，营业员应立即接待，主动打招呼：您好！您要看些什么？
●先生（小姐），您需要什么？我拿给您看。
●欢迎光临，请随意参观选购。

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