管理人员及其背景（pdf 26）

简介
玛丽• 帕克• 弗里特(Mary Parker Follett)把管理定义为“通
过别人把事情做完的艺术。”1 一种更精炼的定义可能是“管理
就是通过别人来完成工作。”亨利• 法约尔(Henri Fayol)认为管理
过程中的要素包括“预测和计划、组织、指挥、协调和控制”。2
把这一观点与后来一些作者的观点综合起来，人们可以根据图
1 - 1所示的“管理循环”，识别管理的基本要素。
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