绩效管理与绩效指标的制定方法概述(ppt 34页)

绩效管理与绩效指标的制定方法概述目录：
1.职能职责与能力体系
2.计划任务模式
3.目标管理（MBO）
4.关键绩效指标体系（KPI）
5.平衡计分卡（BSC）

 

 

绩效管理与绩效指标的制定方法概述内容摘要：
    常见的考核方法
    指标管理法
    行为固定法
    行为观察法
    关键事件法
    常用各类考核指标的适用考核方法
    财务类：指标管理法
    客户类：指标管理法、行为观察法、关键事件法
    内部流程：关键事件法、主基二元法
    学习与成长：指标管理法、行为固定法
    KPI是指关键绩效指标（Key Performance Indicator），通常是指可量化的指标。KPI指标指定与分解有三种重点思路：BSC四维度分解法、企业目标分解法和职能职责分解法。
    CPI、CSF、KPA
    KPI制定的关键流程
    KPI指标的选择标准——
    与企业的总目标吻合
    是增值环节（增加价值、降低成本、提高效率）
    对企业的贡献度
    适用于二八原则（数量）
    KPI指标的选择方法：
    价值树分解法
    月亮图法

 

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