有关工作关系培训教材(ppt 56页)

有关工作关系培训教材目录：
一、增进人际关系的基本原则
二、问题处理的方法
三、如何赢得合作的人际关系
四、赢得合作的谈话技巧
五、与上司的相处之道

 

 

有关工作关系培训教材内容摘要：
一、企业的资源有人、物、金、情报,但是处理和活用物、金、情报的是人,因此人是企业成败最重要的因素。
二、企业内大部分的工作您都要和别人共同完成,不懂得如何和别人共同完成一件工作的人,在企业内很难有绩效产生。
   因此,我们可说:「企业的人际关系，就是赢得合作的关系。」（案例：闷闷不乐的陈五）

增进人际关系的基本原则：
告知工作情况
明确告知希望部属改进的事项
指导部属做得更好

鼓励优良行为
赞赏时机要打铁趁热
随时注意表现良好的工作或行为

异动事先沟通
尽可能使部属了解原因
设法使部属接受异动

发挥潜能志向
发掘部属潜能
不要阻碍部属发展

 
 
 

 

..............................