国际业务二部岗位规范(doc 13页)

国际业务二部岗位规范目录：
一、（国际业务二部经理）岗位规范.....................2
二、（国际业务二部副经理—分管市场）岗位规范.....................4
三、（国际业务二部副经理—分管业务）岗位规范.....................6
四、（业务助理）岗位规范.....................8
五、（业务主管）岗位规范.....................10
六、（业务员）岗位规范.....................12

 

 

 

国际业务二部岗位规范内容摘要：
国际业务二部经理职责：
1、主持本部门的全局工作和日常管理；
2、编制本部门的年度、月度销售计划并获得评审通过；
3、督导各区域主管编制年度、季度、月度区域业务计划并获得评审通过；
4、编制、分解和管理本部门的年度、月度费用预算；
5、组织阶段性地开展市场调研，系统地研究、开拓和管理责任市场；
6、了解竞争对手和行业最新产品发展趋势，及时提出公司新产品开发需求申请；
7、对本部门的发货管理和收汇管理负责；
8、收集、整理、批阅本部门的各种业务表单，并汇总提交相关部门；
9、督导业务人员做好定单、合同等业务管理工作，并协调生产、技术等相关部门给予充分支持；
10、负责处理客户的投诉和突发事件，并代表本部门协调解决；对销售中的缺口进行预报并采取补救措施；
11、组织、牵头制定本部门的产品、价格资料库；编制业务资料并定期维护；
12、对业务人员进行绩效管理考评并做好记录；对绩效最差的考评对象或有严重差错的人员，应单独沟通督导，作出指引；
13、建立和完善客户档案，对重点客户进行深度管理。定期进行客户满意度调查，采取措施不断提高客户满意度；
14、负责对本部门人员进行业务培训和励志培训；
15、依据企业文化建设团队文化，推动团队业绩的提升；
16、加强本部门内部沟通；培养良好的团队合作氛围。

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