文秘与办公自动化专业培训(ppt 139页)

文秘与办公自动化专业培训目录：
第一章  导论
第一节  秘书
第二节  秘书工作
第三节  秘书学
第二章  秘书与领导
第一节  为领导服务是秘书和秘书工作的立足点
第二节  秘书与领导班子
第三节  秘书与领导者
第三章  秘书机构
第一节  秘书机构的含义、特点和功能
第二节  秘书机构的设置
第三节  秘书机构人员的配备
第四节  秘书机构的领导和管理
第四章  秘书职能
第一节  辅佐决策
第二节  协助管理
第三节  处理信息
第四节  协调关系
第五节  保守秘密
第五章  秘书职能环境
第一节  秘书职能环境的含义及其重要性
第二节  营造优美的工作环境
第三节  秘书人际关系环境的优化
第六章  秘书基本素养
第一节  秘书必备的心理素质
第二节  秘书的基本修养
第三节  秘书的能力构成
第七章  调查研究
第一节  调查研究概述
第八章  会务工作
第九章  信访工作
第十章  督查工作
第十一章  事务管理

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