秘书礼仪培训课件(PPT 70页)

一、像心理学家一样善于观察和理解他人；
二、像政治家一样有灵敏的头脑；
三、像外交官一样有潇洒的风度；
四、有处理种种棘手问题的丰富经验；
五、有良好的速记能力及文字功夫；
六、熟谙各种商业往来中的法律关系；
七、能熟练使用种种办公自动化机器；
八、具备相当的金融和税务知识；
九、能熟练地对各种文件资料进行整理归类。
秘书礼仪
为什么要请你来做“秘书”?
你具备这些能力是通过什么体现的？
成功伙伴－礼仪素质
她给你的感觉？
2.站姿:---站如“松”
4.蹲姿
上车
职业礼服
仪表应注意色彩的搭配
举例子说明着装与事业的关系
电话礼仪的重要性
一、仪容:第一印象
内正其心、外正其容
二、表情：发自内心、溢于言表的感情
微笑“四结合”：
合乎礼仪的运用眼语：
③注意“看”的时间
名片礼仪
养成秘书职业性微笑

..............................