一、主管的角色和能力发展二、主管的管理和人际环境三、管理的五项职能四、主管的有效沟通技巧
1、管理:运用各种资源去达成企业目标的过程。 “运用”的含义:获取:资源调度:人与资源组合利用:资源互补、最高效率开发:提升员工技能
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