8D培训教材讲义(ppt 18页)

目录：

一.范围

二.目标

三.定义

四.在某情形中须提交8D报告

五.提交报告时间要求

六.结论

七. 8 D steps 8D步骤

八.推荐的流程

 

 

内谷摘要：

  (1) 8D (8 Disciplines) 方法包含8个解决问题的步骤. 它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,从而提供彻底解决问题的指引.

  (2)问题: 被发现的具体问题,它包括:

    1) 与正常状况相比,属于失常的现象,在这种情况下, 需要予以纠正,使其恢复初始正常状况.

    2)为提高质量的目的而改变目前的状况.

  (3)纠正措施: (按ISO8402标准定义) 针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施, 并杜绝或尽量减少重复问题出现.

  (4) 预防措施: (按ISO8402标准定义) 针对潜在的不合格项或缺陷所采取的纠正措施, 并杜绝或尽量减少重复问题出现.

 

    8D格式用于监控解决问题的过程,它不是一个详尽的报告或复杂的分析,描述工具,而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合,因而可从其中找到经提炼的基本信息. 

   

..............................